近日，一则“幼童将纸尿裤扔进海底捞火锅”的视频在网络引发关注。视频中，一名幼童将尿不湿投入正在用餐的火锅内，网友纷纷呼吁涉事门店严肃处理。
针对此事，海底捞方面回应称，事件发生于2025年12月31日，地点为海底捞徐州云龙万达广场店。当时，一名两岁儿童在用餐过程中将尿不湿扔进该桌火锅锅具内。门店工作人员发现后，立即对污染锅具进行废弃处理，并第一时间报警。目前，属地警方已依法对在场监护人作出相应处理。
海底捞官方客服亦表示，公司已积极配合警方处理此事，涉事门店的锅具均已作废弃处理，最终处理结果将以警方通报为准。
值得注意的是，这并非海底捞首次遭遇此类事件。此前，海底捞曾因“小便门”事件登上热搜——两名17岁男性顾客为寻求刺激向火锅内小便。事后，海底捞全面更换了涉事门店餐具，并进行彻底消毒，同时通过法律途径追究涉案者及监护人的责任，最终获判公开道歉及经济赔偿220万元。
此次事件再度引发公众对餐饮安全与监护人责任的讨论。海底捞表示，将持续加强店内用餐环境管理，并呼吁顾客共同维护公共卫生与安全。
